Когда дело доходит до бизнеса в наши дни, чтобы быть успешным, нужно быть эффективным, и именно здесь часто приходит аутсорсинг. one использует современные методы управления процессами.
Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) — это современный способ ведения успешного бизнеса, при котором вы используете все факторы и идеи, чтобы принести максимальную пользу вашему бизнесу.
Эта статья расскажет вам о том, как работает аутсорсинг и как он помогает вашему бизнесу, а также об областях бизнеса, которые вы можете отдать на аутсорсинг, о видах аутсорсинга и еще о нескольких советах, прежде чем вы окунетесь в отрасль.
Что такое аутсорсинг и как он помогает вашему бизнесу?
Вы можете спросить: «Что вы подразумеваете под аутсорсингом?»
BPO проникает в бизнес-индустрию, меняя принципы работы процессов. Мы можем описать аутсорсинг как современную деловую практику, заключающуюся в передаче определенных рабочих процессов сторонним поставщикам вне компании. Он может включать в себя различные услуги в зависимости от того, что нужно вашему бизнесу.
В большинстве случаев компания использует аутсорсинг для заполнения своих дополнительных бизнес-процессов. Обычно это включает в себя бухгалтерский учет, расчет заработной платы, запись данных, обслуживание клиентов по телефону и другие задачи, которые не считаются частью основных бизнес-функций.
Аутсорсинговые операции обеспечивают множество преимуществ, от небольших начинающих компаний до крупных корпораций. Во-первых, это повышает их конкурентное преимущество во всей рыночной отрасли.
Мы также можем определить аутсорсинг бизнес-функций как бизнес-стратегию, помогающую сократить общие операционные расходы при одновременном развитии бизнеса и увеличении его прибыли. Из-за этого наблюдается быстрый рост индустрии аутсорсинга.
Но как усилия по аутсорсингу действительно помогают предприятиям не только стремиться, но и добиваться успеха в своих областях и нишах?
2 вида услуг аутсорсинга бизнес-процессов
Чтобы объяснить, как работает аутсорсинг, вам нужно понять два основных типа аутсорсинговых услуг — работу фронт-офиса и бэк-офиса.
Фронт-офис
Все фронт-офисные услуги компании связаны с заключением контрактов на такие услуги, как техническая поддержка и маркетинг.
Клиенты вступают в непосредственный контакт с сотрудниками фронт-офиса. Обычно это приемная и зона продаж компании.
Бэк-офис
Услуги бэк-офиса, с другой стороны, относятся к внутренним процессам, таким как выставление счетов и покупка. Хотя эти услуги работают по-разному, аутсорсинг функционирует как процесс, который может комбинировать разные услуги, заставляя их работать вместе, а не независимо друг от друга.
Такие операции, если их не держать в ежовых рукавицах, могут привести к огромной утечке как ресурсов, так и бюджета компании. Любой метод или стратегия сокращения затрат всегда полезны, и в этом случае аутсорсинг уже на подходе.
BPO позволяет предприятиям выполнять свои процессы и обязательства как перед своими сотрудниками, так и перед клиентами. Наряду с поддержкой непрерывности бизнеса компании также могут жестко контролировать свои накладные расходы.
BPO также обладает значительным потенциалом для высвобождения драгоценного времени сотрудников внутри компании. Аутсорсинг непрофильных видов деятельности помогает штатным сотрудникам уделять больше времени разработке лучших стратегий для роста бизнеса.
Основная цель аутсорсинга заключается в привлечении внешних специалистов и знаний для выполнения определенных ролей, которые в противном случае переполнили бы списки задач сотрудников. Или те, которые не работают хорошо из-за отсутствия опыта сотрудников.
При этом существует ряд существенных преимуществ аутсорсинга операций для различных видов бизнеса.
Заблаговременное планирование: зачем вам аутсорсинг?
Одним из наиболее очевидных преимуществ процесса аутсорсинга является снижение коммерческих затрат. Это дает компании возможность держать свои накладные расходы под жестким контролем, одновременно развивая бизнес.
BPO дает преимущества не только с точки зрения основных продуктов и услуг. Это также помогает оптимизировать дополнительные области бизнеса, а также знание новых и развивающихся рынков и тенденций, чтобы опередить конкурентов в отрасли.
Преимущества аутсорсинга бизнес-процессов
От небольших начинающих компаний до крупных корпораций аутсорсинг может дать бесчисленные преимущества. Компании любого размера могут передать свои процессы на аутсорсинг, поскольку требования бизнеса продолжают расти.
BPO служит инновационной услугой, которая помогает предприятиям опережать свои отрасли.
1. Для индивидуального предпринимателя
По правде говоря, аутсорсинг работает не только для тех многонациональных компаний, как считает большинство людей. Даже индивидуальные предприниматели, такие как интернет-магазины, могут воспользоваться услугами аутсорсинговых провайдеров для поддержки своих повседневных операций.
В лучшие времена управление собственной компанией или брендом может быть утомительным. Если вам нравится то, что вы делаете, и увлечены ли вы этим, будут времена, когда ежедневные задачи складываются. Иногда вам может казаться, что на все не хватает времени каждый день.
Сделать бизнес успешным — непростая задача даже при наличии большого количества сотрудников, выполняющих конкретные задачи. Что еще, если у вас есть только вы сами, чтобы запустить весь процесс.
Оффшорный аутсорсинг для индивидуальных предпринимателей может повысить эффективность и скорость их повседневных функций. Вы не можете все время самостоятельно справляться со всеми специфическими бизнес-операциями и при этом рассчитывать на то, что ваша компания будет эффективной и успешной.
Надежная аутсорсинговая компания может взять на себя выполнение черных задач в вашей организации. В свою очередь, вы сможете максимизировать свое время и ресурсы на свои основные компетенции. Особенно при планировании ваших планов по производству более высококачественных продуктов и услуг.
2. Для компаний малого и среднего бизнеса
Существует растущая тенденция малых и средних предприятий, которые значительно стимулируют экономический рост. У них также есть потенциал для дальнейшего роста благодаря преимуществам офшорной деятельности.
Хотя большинство людей считают, что аутсорсинг может быть дорогим для малого бизнеса, это совсем не так. BPO рассматривается как экономичное решение, которое может работать не только для крупных компаний, но и для малого и среднего бизнеса. Даже малый бизнес может сократить накладные расходы и расходы на заработную плату за счет аутсорсинга.
Для малого бизнеса существуют определенные проблемы и вопросы, касающиеся квалификации сотрудников для выполнения определенных ролей. Это часто может препятствовать росту компании. МСП могут делегировать рабочие роли с определенным опытом своим внешним работникам.
Аутсорсинговые контракты гарантируют, что ваша компания будет получать качественную продукцию от профессионалов. Когда вы спрашиваете, как аутсорсинг работает для МСП, он будет включать в себя достижение высокой гибкости и финансовой свободы. Это также делает бизнес-операции более эффективными, значительно экономя время и ресурсы.
Кроме того, это дает свободу выбора, какие бизнес-задачи вы хотите оставить внутри компании, а какие передать на аутсорсинг. Вам больше не придется беспокоиться о том, что вам придется много работать каждый день.
3. Для крупных корпораций
Какую пользу могут извлечь транснациональные компании из этой деловой практики?
С крупными корпорациями часто трудно работать, так как всегда есть поток задач, которые необходимо выполнить. Есть гораздо больше решающих факторов, которые необходимо учитывать для достижения успеха компании. Таким образом, в основном сложно и утомительно иметь бесперебойную повседневную работу.
Основная причина, по которой крупным корпорациям следует рассмотреть возможность аутсорсинга некоторых своих бизнес-процессов, заключается в снижении затрат. Это значительно снижает расходы бизнеса на рабочую силу, дополнительные офисные площади и затраты на оборудование.
Крупные компании, как правило, имеют большое количество сотрудников. При этом должна быть выделена сумма на традиционные затраты на рабочую силу, включая работу и компенсационные выплаты. Однако с помощью аутсорсинга такие фиксированные затраты можно сократить. Финансовые ресурсы могут быть направлены на процессы, приносящие доход, для достижения роста бизнеса.
Эффективность работы также важна, когда речь идет о крупных корпорациях, поскольку трудно контролировать всех сотрудников и определенные функции. С аутсорсингом вы получаете преимущество с точки зрения времени операций. Это также устраняет необходимость многозадачности штатных сотрудников. Это дает им больше времени, чтобы сосредоточиться на разработке стратегий и компетенций для достижения операционных требований.
Независимо от того, насколько велик бизнес, все равно нет гарантии, что весь бизнес-опыт обеспечивается штатными сотрудниками. BPO предоставляет этот доступ к отраслевым экспертам и обученному персоналу, специализирующемуся в определенной нише, для повышения эффективности бизнеса.
Аутсорсинг финансовых и бухгалтерских обязанностей
Всегда лучше держать свои финансовые данные и счета в порядке все время, чем пытаться наверстать упущенное в конце года, когда они вам понадобятся. Когда наступает налоговый сезон, это может занять много времени и утомительно.
Тем не менее, ведение организованной книги требует времени и внимания и обычно заставляет вас нанимать штатную команду бухгалтеров, что может быть дополнительными трудозатратами.
К счастью, есть некоторые финансовые и бухгалтерские обязанности, которые вы можете передать на аутсорсинг . Вот лучшие аутсорсинговые услуги для бухгалтерского учета и финансов.
· Бухгалтерия
Работать с бухгалтером за пределами вашего бизнеса намного проще, особенно с доступным в наши дни облачным бухгалтерским программным обеспечением. Было бы даже проще нанять профессионала для этой конкретной бизнес-функции. Поэтому рекомендуем Вам услуги по ведению бухгалтерского учета .
Вы можете просто отправить данные своего бизнес-счета, которые вы хотите, чтобы ваш бухгалтер упорядочил, и они отправят вам отчеты, которые вы хотите.
Аутсорсинг услуг бухгалтера также избавляет от хлопот, когда дело доходит до налогов.
· Выставление счетов
Выбор аутсорсинга обработки счетов для вашего бизнеса может избавить вас от всех хлопот. Это может улучшить бизнес-операции вашей компании, обеспечивая регулярное, точное и своевременное управление счетами.
· Кредиторская и дебиторская задолженность
Один из лучших способов сократить затраты и расходы в вашем бизнесе — это выставлять счета, особенно как в отношении кредиторской, так и дебиторской задолженности или AP и AR.
Аутсорсинг бизнес-функций помогает компаниям улучшить соблюдение требований внутреннего контроля, экономя огромные деньги. Это также помогает упростить оптимизацию AP и AR, не тратя много часов каждый день на выполнение этой работы.
· Финансовая отчетность, анализ и планирование
Финансовая отчетность может быть утомительной, особенно если она не оптимизирована и не организована должным образом. Это также может занять много времени, особенно при подготовке различных отчетов и анализов, чтобы определить, как компания работает в финансовом отношении.
Чтобы сделать этот процесс беспрепятственным и эффективным, отличным вариантом может стать аутсорсинг услуг финансовой отчетности.
Благодаря аутсорсингу вы можете сэкономить время, которое обычно уходит на анализ финансовых документов и подготовку отчетов. Это также избавит вас от необходимости покупать программное обеспечение для составления финансовой отчетности.